Política de Privacidad

techope, accesible desde techo.pe, es una plataforma de publicación y búsqueda de inmuebles en Perú. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es techope, con domicilio en Lima, Perú. Para consultas sobre privacidad: contacto@techo.pe

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• Registro de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (cifrada).
• Perfil de anunciante: teléfono, WhatsApp y tipo de anunciante (propietario, agente o inmobiliaria).
• Publicación de propiedades: título, descripción, ubicación, precio, características del inmueble y fotografías.
• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje del interesado.
• Pagos: procesados íntegramente por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera en nuestros servidores.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Cookies de sesión: exclusivamente para mantener tu sesión de usuario activa (autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias ni de terceros.
• Preferencia de tema: almacenamos tu preferencia de modo claro/oscuro en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Este dato no se envía a nuestros servidores.
• Conteo de vistas: registramos las visitas a cada propiedad de forma anónima con protección contra duplicados por IP. No identificamos al visitante.

2.3 Datos que NO recopilamos

• No utilizamos Google Analytics ni ningún servicio de analítica web.
• No instalamos píxeles de seguimiento (Facebook, TikTok, etc.).
• No recopilamos datos de geolocalización sin tu consentimiento explícito.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Publicar y gestionar tus anuncios de propiedades.
• Facilitar la comunicación entre anunciantes e interesados.
• Procesar pagos de destacados a través de MercadoPago.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento al registrarte y aceptar estos términos (artículo 13.5 de la Ley 29733), y en la ejecución del servicio que solicitas al publicar o contactar anunciantes (artículo 13.6).

5. Servicios de terceros

• Supabase: almacena los datos de usuario y propiedades en servidores en São Paulo, Brasil. Política de Supabase.
• MercadoPago: procesa pagos de forma segura. No tenemos acceso a datos de tarjetas. Política de MercadoPago.
• Hostinger: alojamiento del servidor web en infraestructura con sede en Europa.

No compartimos datos con ningún otro servicio de terceros.

6. Derechos del titular (ARCO)

Conforme a la Ley 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@techo.pe con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano).
• Acceso a la base de datos restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).
• Servidor protegido con firewall, protección contra fuerza bruta y actualizaciones automáticas.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

9. Menores de edad

techope no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la política modificada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: contacto@techo.pe